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客户问电动搬运车多少钱一台,业务员该怎样回答?

0 作者: 泰兴市新牛盾叉车制造有限公司 2021-12-07

电动搬运车多少钱一台

客户问电动搬运车多少钱一台,我们在回答客户客户之前首先要确定客户的需求。

关于电动液压搬运车业务员与客户之间的关系,我们不仅要谈论常常挂在嘴边的“客户是上帝”。是,客户是“上帝”,但是上帝也需要听实话。

在以往我们为顾客讲的都是这个蓄电池搬运车怎样的好,那个电动液压搬运车怎样的厉害。但是很少讲到产品的缺点。搬运叉车厂家在给员工培训时就摒弃了传统的沟通方式,在为客户介绍产品时,优缺点都要讲到。哪款搬运车,叉车好不好用。优点是什么,不足是什么,要讲明白。客户一般一上来就会问:电动搬运车多少钱一台?但是“上帝”真的了解这些产品吗?仅仅做价格对比就可以了吗?

电动搬运车多少钱一台

首先要引导客户去了解这款产品,确定客户了解电动液压搬运车的功能是他想要的,并避免因功能和需求不匹配而引起的售后的麻烦。之前有个客户询问蓄电池搬运车的定制问题,进店一看价格说:这么贵吗?业务员问您要什么规格的?客户又说:那太贵了。然后客户转头走了。遇到这样随处撩拨的客户我们有没有办法呢?要不要以牙还牙?“来,您看这个便宜,比您刚刚看的要便宜一半儿呢”您看这个,它只是没有站驾功能,没有电动行走功能,没有全自由升降功能,其他的都好用的。(笑哭)这招过瘾吗?搬运叉车厂家提醒您这样可能会招来客户的白眼。在遇到这样的客户时,主动了解客户的主要需求和大概预算,也许有的客户预算和期望并不相符合。我们首先要做的是让客户正视自己的主要需求,舍掉一些不是特别需要的功能,退而求其次。从而得到自己想要的电动液压搬运车,让他的关注点不只是“电动搬运车多少钱一台”,还要去关注托盘车的功能。

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