销售执行和策略是销售人员不可缺少的两种能力
销售执行能力不是几个简单的技能。它是一种系统的方法论,包括你的销售理念、销售流程、销售方法、项目和客户管理方法等等。它涵盖了从客户挖掘到客户管理的销售技术的各个方面。
市场上最不可缺少的就是这种销售技术。各种销售技巧充斥在天涯、微博、机场书店、培训教室。
然而,找到真正“正确”的技术并不容易。所谓正确的技术必须满足几个条件:
1、一定是根据客户的采购流程和行为设计的技能,而不是一堆经验。顾客怎么买,你就怎么卖,这是销售章程规定的。
2、必须是有逻辑、有过程、有方法、有工具的系统性思维,而不是零碎的技巧。道、术、技艺、工具,同样缺一不可。否则,你只能摸象腿,不能系统地思考问题,你就成不了高手。
它必须是道德的,至少不能违背道德。销售中的道德是指双赢,没有双赢的技巧是欺骗。
您必须让客户的采购人员相信您确实提供了价值。
销售很像顾问,但他们只是相似,而不是等同。
销售比顾问更累,因为他们的目标不同。顾问只通过自己的专业知识为客户提供组织利益,例如优化客户的组织结构,从而提高客户组织的效率。但销售的目的是促进客户的购买决策。这不仅仅是为了组织的利益。
顾问的工作面向“物”,而销售的工作面向“人”。因此,销售人员还必须提供一个或多个角色来支持丰富自己的形象。用多维的形象面对影响决策的每个人。想一想这次购买对他们有什么个人利益(购买角色),从而满足他们的购买动机。
销售额中提到的价值最初由两部分组成:
一是客户所在机构获得的价值;
二是每个客户获得的价值。
它们都不是可有可无的。缺少了哪一项都是危险的。
这不能用简单的利益分享来解释。这种能力叫做销售策略能力,需要终身学习,有待终生提高。
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